时间：2022-11-22
涉及单位：岳阳市公交集团
地区： 湖南省,岳阳市,云溪区
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12路车不按规定路线行驶
本人于2022年11月22日早上七点在松阳湖这边的临时站乘坐12路车，这辆车我每天都做，在松阳湖站过来一站的临时站大概早上7点10分左右会路过一辆早上7点2分从城陵矶保税综合区发车的12路车，我从车来了APP上看到了12路车，但是该趟车并没有经过这里，后面7点26分乘坐了下一趟，问了该趟车司机上一趟车为什么没有经过这里，司机说因为松阳湖这里太堵车了，就没有这边，不按规定路线行驶，这么冷的天，让乘客在路边上等半个小时，最主要的是推迟一二十分钟才上车，上班要迟到，迟到扣钱怎么算，12路车司机私自改变行驶路线不是第一次，上一次也是不经过松阳湖，导致上班迟到，态度恶劣，希望相关部门给大众一个良好的乘车环境，不能因为堵车而私自改变路线，给出行人员造成不便，谢谢
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岳阳市公交集团 2022-11-29 10:33:31
网友你好：
你所反映的问题已收悉，感谢你对岳阳公交的支持与理解。经询问驾驶员和调取视频监控察看，松阳湖地段因集装箱码头附近沿路被多台大型拖车无序停放造成堵车无法通行，不得以12路才掉头绕行，对此给网友造成的不便表示歉意，敬请谅解。已通知线路驾驶员，下次遇到这种情况必须先与调度中心报备，以免产生误会，同时也是方便调度中心合理调配车辆运营。
特此回复
市公交集团
2022年11月29日
