惠达卫浴智能马桶出问题没人售后维修

尊敬的网友：
您好！
您通过湘问投诉直通车反映，您家里的“惠达”牌智能马桶十天前不下水、不接电，多次致电全国服务热线，一直没派人维修。您的投诉，宁乡市市监局已收悉。现就有关情况答复如下：
一、由于您在网络留言中未留下任何联系方式，对市监工作人员跟帖的留言也未给予回复，市市监局在不清楚您购买“惠达”牌卫浴的时间、地点等相关信息的情况下，无法确认具体的被投诉对象。
二、2022年11月24日，市监工作人员到位于豪德市场V区H16栋125号的“惠达”卫浴店了解有关情况。店主张女士热情接待了工作人员，她向工作人员说明，由于购货渠道比较多，不了解您的具体情况，就不能确认您的产品是否是在该店所购买。但是，无论您是通过什么渠道购买的“惠达”牌卫浴产品，都可以去该店咨询，只要符合免费维修的条件，该店将帮助您与厂家联系；如果只能进行有偿维修，也将在价格上给您优惠，并尽快上门服务。
如您还有相关问题，可向宁乡市市场监督管理局分管投诉举报工作的副局长刘万祥同志咨询和反映，联系电话：13508491523。
感谢您对市场监督管理工作的关注和支持！

宁乡市市场监督管理局
                2022年11月25日

您的留言内容过于简单，通过现有信息，市监部门无法处理您的诉求，请您直接拨打市监部门的电话（87880034）联系，或通过留言，留下您的联系方式。