时间：2022-11-16
涉及单位：湖南益阳浩学铭思网络科技有公司
地区： 湖南省,益阳市,赫山区
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益阳浩学铭思网络科技有限公司虚假宣传,忽悠收学费
举报依据如下：他们公开课陈晓老师虚假宣传，称自己是抖音官方邀请的金牌讲师，今年只收15个亲传弟子自己亲自带，一对一教学。自称和抖音合作做推广，一天保底110，经抖音官方也证实陈晓老师是虚构的。陈晓老师承诺15天赚回学费，一个月保底收入5500，没有效果全额退，还说和张艺谋工作室有合作。还说学费不是交给他们，是交给腾讯第三方平台，一个月后无退款申请才会到他们那里，我交完学费后发现宣传与实际完全不符，学费是在微信官方报名老师那里交的，我找他们的微信官方报名老师申请退款，微信官方报名老师无应答，打微信电话也不接，再次联系微信官方报名老师的时候，直接显示对方账号已停用，无法接收到你的消息。
益阳浩学铭思网络科技有限公司在网络销售的过程中，虚构事实、隐瞒真相，造成消费者对商品服务的误解，从而与之交易，商家从中获取利益，完全属于欺骗消费者。希望政府帮我追回2997元学费，严厉打击网络虚假宣传，欺骗消费者。请广大人民群众不要上当！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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赫山区市监局 2022-11-23 14:08:58
尊敬的网民：
您于2022年11月16日通过《湘问·投诉直通车》反映益阳浩学铭思网络科技有限公司虚假宣传问题线索，我局高度重视，立即开展调查，现回复如下：
益阳市市长热线办公室已经交益阳市赫山区市场监管执法大队调查处理，已约谈被投诉的企业，正在核查投诉内容的真实性。企业承诺：如果消费者对课程效果不满意，企业可以按照合同要求，给予退费，并签订退款协议书。
本投诉已经由赫山区市场监管局执法人员联系被投诉公司和投诉人，督促被投诉企业及时联系投诉人，尽快与投诉人达成退款意见，签订退款协议书，具体退款金额以退款协议书和退款凭证为准。我们会持续关注和监管相关后续工作，今后有相关消费维权方面的投诉，欢迎拨打12315消费者维权电话。您也可以在上班时间直接致电赫山区市场监管局执法大队13307371858。
感谢您对我局的信任与支持！欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见！
益阳市赫山区市场监督管理局
2022年11月23日
