时间：2022-11-16
涉及单位：湖南晚风教育科技有限公司
地区： 湖南省,益阳市,赫山区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南晚风教育交了学费，什么都没有学到
交了2990的学费，什么都没有学到，我交了钱就是想学东西的，问这个喊你去找，问那个叫你自己去学，自己什么都会，还学什么。问一下老师半天不回自己一个消息，打视频过去也没人接。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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部门回复列表
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赫山区市监局 2022-11-23 14:09:30
尊敬的网民：
您于2022年11月16日通过《湘问·投诉直通车》反映湖南晚风教育科技有限公司虚假宣传问题线索，我局高度重视，立即开展调查，现回复如下：
益阳市市长热线办公室已经交益阳市赫山区市场监管执法大队调查处理，已约谈被投诉的企业，正在核查投诉内容的真实性。企业承诺：如果消费者对课程效果不满意，企业可以按照合同要求，给予退费，并签订退款协议书。
本投诉已经由赫山区市场监管局执法人员联系被投诉公司和投诉人，督促被投诉企业及时联系投诉人，尽快与投诉人达成退款意见，签订退款协议书，具体退款金额以退款协议书和退款凭证为准。我们会持续关注和监管相关后续工作，今后有相关消费维权方面的投诉，欢迎拨打12315消费者维权电话。您也可以在上班时间直接致电赫山区市场监管局执法大队13307371858。
感谢您对我局的信任与支持！欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见！
益阳市赫山区市场监督管理局
2022年11月23日
