时间：2022-11-16
涉及单位：花明南路春城万象广场2栋183号古茗奶茶
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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2022年11月16日中午在宁乡天虹商场季季红火锅吃饭就点了奶茶外卖，一共点了三杯，然后因为吃饭比较撑没有喝完，就回公司上班继续喝，大约喝到底了，我看见一坨芋泥也点黑黑的，然后挑起来看才发现是只苍蝇，救命，我喝完了才发现，呜呜呜🥹因为是同事点的，然后同事找商家，商家说赔22？他喝了之后不会觉得恶心吗🤢？就赔钱就可以解决吗🤢一天的好心情都没有了。
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尊敬的网友：
您好！
您通过湘问投诉直通车反映：2022年11月16日中午在宁乡天虹商场吃饭时点了外卖奶茶，快喝完的时候，发现杯子里有只苍蝇。您的投诉，宁乡市市监局已收悉。现就有关情况回复如下：
一、被投诉人经营场所不符合食品安全管理有关规定
2022年11月21日，市监执法人员对被诉店铺“古茗奶茶”进行突击检查。现场检查发现，被诉店铺存在加工场所“三防”措施落实不到位的情况，经营场所入口处安装的专门用于防蚊蝇的风幕机未正常使用，并且在其加工场所现场发现有苍蝇。
二、市市监局已责令被投诉人整改
市监执法人员当场责令“古茗奶茶”改正食品安全方面存在的突出问题，并对该店负责人进行了约谈。被投诉奶茶店当即打开风幕机，对加工场所开展了全方位的清扫和整理。
市市监局向“美团”和“饿了吗”两个平台反映了被投诉奶茶店的问题，责令平台对该奶茶店立即停止线上业务2天。
三、感谢网友对食品安全工作的关注和支持
市监执法人员通过被投诉人提供的电话号码，与您取得了联系。您表示既不需要被投诉人给予赔偿，也不要求对方赔礼道歉，只希望食品经营单位依法经营，切实履行食品安全主体责任，确保消费者的身心健康。
市监部门今后将结合省级食品安全示范城市创建工作的开展，进一步加强对全市所有食品生产经营单位的日常监督检查，努力为全市人民营造安全放心的消费环境。
宁乡市市场监督管理局
2022年11月21日
