华为拒绝未成年人退款

华为游戏拒绝未成年人退款申请，已申请两次理由全部为成年人账号。并且有消耗为由，期间多次与客服沟通，说明情况。小孩子没有手机。所以是成年人账号。需要提交的资料也都已经提交。依据法律，本次投诉合法合规。与游戏方联系，游戏方也让找华为。都是各自推脱，没办法了，只能投诉。疫情在家。孩子上网课，偷偷玩游戏。刚发现就赶快申请了。而且华为账号不需要登录，就直接账号进去就能玩游戏。