时间:2022-11-03
涉及单位:湖南富学教育科技有限公司
地区: 湖南省,永州市,冷水滩区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-11-03
涉及单位:湖南富学教育科技有限公司
地区: 湖南省,永州市,冷水滩区
本人于10日,30在抖音平台某主播直播间看直播,后有称直播间发放资料的联系我加微信后,先送免费学习资料称有免费直播课可学习如何直播等内容,后在直播课中称受抖音官方邀请的张悦老师上课称:能帮助学员实现零粉丝开直播赚钱等等一系列诱导话术,并以名额有限招收亲传学员以诱导直播间的学员报名,直播中给我们看合同的部分句子,内容为15天内不满意可全额退费,我就报了,学费为2990,我实付2989后,离开直播后查阅信息才知道不是抖音官方平台的课程,也发现已有学员称被骗等信息,后向他们微信索要退款,,开始不同意,后我说报警,然后说按照合同,才知道合同中是霸王条款。目前没有沟通好,后打12315报警,消费者热线给出的答案是已有其他被骗学员投诉,属于合同纠纷,管不了。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我局在12315平台已受理,并安排工作人员立即进行了调查核实,现将情况回复如下:
一、10月27日,我局约谈了湖南富学教育科技有限公司法人代表,该公司法人代表承诺,只要学员合理要求退款,都可以进行退款。目前,已经对部分要求退款的学员进行了退款。
二、因该公司授课时建立的授课群大量数据丢失,目前正在想办法恢复,待恢复后,可对学员数据进行核对,并及时根据数据和合同规定进行退款。
三、因签订了电子合同,建议您直接走司法途径维护自身权益。如您仍有疑问,也可直接携带相关证据材料至冷水滩区市场监督管理局菱角山市场监督管理所进行投诉。联系电话:0746-8666130,联系地址:冷水滩区舜德副食城B栋2楼。
感谢您对市场监管工作的关心与支持!
冷水滩区市场监督管理局