啄木鸟乱收取费用不给解决实际问题

本人家里因地板墙体出现水印，于是晚上便在网上联系了，检测维修机构啄木鸟家庭维修，第二天下午10月31号13：30下午啄木鸟维修人员上门维修，到17.24完工，结束后收取费1200在还价之后收取啦1080元的维修金，是我媳妇在家，我在上班，回家后我媳妇说就检测了一下，没有做其他，这个根本没有解决我们实际问题，就收取了高价的费用，感觉特别不合理，当天联系了他们啄木鸟的客服人员，说给我们处理，说四十八小时回复我们，到现在一直没有人联系，第二天我没有上班，又找了别的师傅来维修，另一个师傅说这个就不是啄木鸟检测的那个问题，和他那个检测的那个一点没有关系，所以啄木鸟并没有解决我们的实际问题，还收取了我们的高额费用，还给我们检测错误，造成了困扰，我希望可以退还我们的大部分费用！