退还短视频培训费

我叫孙宝珠，今年70岁，于2022年9月2号晚通过有赞平台，给韶山欣然教育科技有限公司，支付短视频培训费2990元。我只听五节课，9月7日，因我儿子（独生子）因脑岀血开颅手术（至今仍瘫痪在床）。因此，我没有时间也没心情继续听课，并于9月9日向该公司负责报名的李悦老师申请退款中止听课。李悦回答说：“需15日才能答复”，但至今已近60天也未见回复。期间我先后几十次微信词条和语音催促、质问，但其始终置之不理。无耐我只有求助市场监督管理部门详查。电子合同显示的是{湖南毕格传媒有限公司}。收费方显示的是{韶山欣然教育科技有限公司}，恳请相关部门，工商市场监督管理局处理这种扰乱市场的行为，我要求全额退款2990元，并对该公司进行处罚。