时间：2022-10-31
涉及单位：耒阳市交通运输局
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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我现在就在站台等了40分钟26路公交车，打投诉电话负责人说堵车改了路线，不从我现所在路过，直接挂掉电话。之后再打就拒接电话。修路堵车我们能理解，但这并不是他们不作为的借口，他们可以在上车醒目处告知乘客，但从来没有过，这已经是3次私改路线了，拒载我当场投诉过3次！但都没有过处理。我有投诉通话纪录可以证明。26路车运行如此混乱，请问我们老百姓只能被拒接电话就处理了吗
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关于《26路公交车私自改变线路走向》网帖的回复
尊敬的网友：
您好！您反映的“26路公交车私自改变线路走向”的网帖已收悉。我局高度重视，立即安排城市公共交通服务中心工作人员核实处理。现将相关情况回复如下：
近期，由于我市城区实施自来水提质改造，对城区各主干道实行分期分段封闭式施工。2022年10月20日，提质改造指挥部对城北路德泰隆路口到神农路口道路封闭施工，导致途经该路段的26路公交车无法进站停靠。经营26路公交线路的耒阳市运通公交公司临时对26路走向进行调整，暂停人民医院、金钱山寺和西关小学三个公交站点，由神农路经交警大队、金山市场右转进入群英路原线,当时已在沿途公交站台和围档上张贴了公告。目前，城北路南侧施工已完成，由和谐南苑经群英路、西关小学、金钱山寺、人民医院（南侧）等公交站点恢复通行停靠。
随着项目推进，今后一段时间内，我市城区部分公交线路走向仍需进行临时性调整，具体调整情况我局城市公共交通服务中心会提前通过多种方式向社会公示。由此产生的不便，敬请广大市民谅解！
耒阳市交通运输局
2022年11月4日
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2022年11月2日
