投诉南县人民医院

2022年10月15日晚抖音号（802983886）发布一条关于“南县人民医院草菅人命，我只希望为我老婆讨回公道”短视频。南县卫健局收到讯息后高度关注，立即成立了工作专班，于2022年10月17日上午8:30进驻南县人民医院对该事件进行了专项调查，现将抖音短视频中所提质疑回复如下：
一、基本情况
患者孟晓，女、31岁，因慢性胰腺炎急性发作于2022年7月29日15时至7月30日9时入住南县人民医院外一科（共计18小时），既往有糖尿病、高脂血症病史。
视频中质疑一：患方诉住院期间“无任何医生查房过问病情”。
7月29日15：00左右张炜主管医生查看患者，并行体格检查。7月30日6：50左右董先元主治医师到病房查看患者。
质疑二：患方诉“无其他任何针对性措施”。
住院期间予以生命体征监测、血糖监测，治疗上予以液体疗法、抑制胰酶分泌、抗感染、降血糖、补钙等积极治疗。入院时已告知患方病情可发展为重症胰腺炎危及生命，其丈夫已签字。
质疑三：患方诉“7月30日3：00向护士反映患者病情未予理睬”。
监控视频显示此时家属并未向护士反映情况，晚夜班护士多次巡查病房，6:00左右巡视病房时发现患者腹部青紫瘀斑。
质疑四：患方诉“伪造会诊记录”。
监控视频显示重症医学科医生已到外科会诊，并且查看患者，且与家属沟通了转诊事宜。
质疑五：患方诉“伪造医师查房记录及病志时间延迟”。
因患者病情危重（当时已转变为重症胰腺炎），需紧急处理病人并安排转诊，病志为处理完病情后回顾性书写（符合病历书写规范），因时间仓促，且套用病历系统中查房记录电子模板，未对书写内容进行认真核实和修改，并非有意伪造病历或虚构诊疗行为。病情出现变化后主治医生用电话向主任汇报病情变化及转诊情况，主任立即向医务部汇报，积极安排120救护车转诊，并派外科专业医护人员护送。
二、抖音事件发生前处置情况。
南县人民医院自8月初接待患方家属的来访投诉后，前后三次一直在积极的配合患方依法依规走讼诉途径。患方家属也讼诉至南县人民法院，并进入司法鉴定的程序（结果尚未出来），院方从未就此医疗纠纷事件进行推诿。
三、抖音事件发生后工作开展情况。
2022年10月17日下午15:30在南县卫健局会议室，调查专班组织医患双方就此纠纷处置进展及下阶段工作安排进行沟通，并取得了患方家属当时的认可。


南县卫生健康局
2022年10月17日