强烈要求富林地板更换劣质实木地板

2013年，富林地板通过熟人找到正在装修的我，要邦忙照顾生意，为了不拂朋友的情面，我家铺装了一百多平方，一共二层楼的富林地板公司的定制美国红橡实木地板。购买之初，该店没有介绍任何实木地板的常识，仅仅为了拉这一笔生意而一再保证每年邦我做保养。但是安装当年，就因为地板起拱、裂缝过宽等原因全屋翻新了三次。之后该店便再也没有上门进行过回访及服务。慢慢的，地板开始变成瓦片状及单片爆裂（起拱、裂缝、退色、松动、响动也一直存在），甚至因为瓦片状严重影响我父母的行动，一不留神便会摔倒。经过几次协商，店铺提出再一次全部重新铺装，好的我认，差的他们认的方法。基于该树种实木的劣质性、商家万分狡黠、实际操作上的难度这三个方面，我一再做出让步，提出几种优化方案（1、他们负责更换二楼，我负责更换三楼。2、我再出一万元，他们负责完善二楼，三楼也不要他们负责。3、按他们做出的3．8万元二楼的预算，直接赔付我一半的1.9万元。）均被店家否决，因为他们始终想到的还要再次赚我一笔的想法（提供新装地板的价格远远高于市场价），根本就不想真正解决问题。我因为听信店家的承诺，已经将家全部搬空，近八十岁的双亲陪我打地铺已经睡了一个多月，我被逼无奈，只能求助你们，请你们邦我维权，还我全家正常的生活。非常感谢！