时间:2022-10-24
涉及单位:市场监督局
地区: 湖南省,永州市,冷水滩区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-10-24
涉及单位:市场监督局
地区: 湖南省,永州市,冷水滩区
2022年 10月4号在永州冷水滩某本田4S店购买了一台家用车,发生一系列的问题。提车一系列问题,商家有欺骗行为。然后打电12345和投诉电话,都受理了,也打了派出所电话求助。当时派出所就到现场帮调解。
欺骗忽悠消费者,购车广告此款车说送脚踏板,行车记录仪是,360全景影像,脚垫地毯,车膜,座椅换皮,脚踏板,手机互联……加装这些是卓越版的价格谈的(图一),谈好价付款后,第二天去提车,就发现一系列问题,座椅一高一低,360全景影像变成了哈哈镜,(图二)不能正常使用,技术员也看了,要确定是有问题。后来找销售经理谈论不要360全景,给原厂的新的行车倒车影像和行车记录仪,然后补1200的差价,(360全景,换个普通的倒车影像要按1600抵扣,只补偿给我1500元,吃亏也认了),但是,给我们看的是原厂的新的显示屏和行车记录仪,最后给我们安装的又不一样了,显示屏幕花花的不清楚,倒影线错位误导操作(图三)摄像头和屏幕不匹配。拆了别人不要的给我们。想想算个账,按加装套餐高价买,到后来没有360全景影像,就很多东西都没了,多功能方向盘、手机互联、全方位记录仪都没了。倒头来,给一个不能正常使用的倒车影像。人到中年买的第一辆车,也许是最后一辆,就被坑的不轻。
还好,有政府可以帮老百姓消费者维权。10月11号永州市经开区的市场监督局投诉负责人马上打来电话了解情况,然后立马联系4S店的总经理怎么样解决?
我们也接到了4S店罗总经理来电,详细把问题陈述清楚,承诺给我们一个答复。希望能够尽早的圆满解决此事。再次也提醒消费者购买车要头脑清醒,明明白白的消费。
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。