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中康国际旅行社强制消费

时间:2022-10-22

涉及单位:张家界中康国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

2022.9.30和朋友四人报团了张家界的旅游团,报名时说1000元买一送一人费用,先付一人200押金总共800元,剩下到付尾款,且说没有强制消费,景点交通自愿选择。10/2日到达后签署合同时说,必须每人交80元一人的意外险,我们不愿交,后来又让我们一人交40元,但是合同勾选的是不愿选择意外险。10.3日旅游大巴出行一小时左右,导游在车上说每人必须交690元的景点‘小交通’,不交可以下车自己回去,还强调湘西盛产土匪,土匪窝之类的进行言语恐吓。我们一直不交,联系了报团的客服,客服说,我们报团就很便宜,让你交你就叫,不然后面没办法玩,那怎么一开始不说。因为当时报团时,客服说送了百龙天梯费用,所以我们一人交了550元。导游还说,如果芙蓉镇的船不坐不交钱后面的景点也不用去了,如果下个景点想交费,前面的景点费用也要补上,但是进景区的时候其它导游都拿着身份证去购票点审核,我们的身份证一直没给他,我们直接刷身份证进了景区,说明在此之前,旅行社已经购买了门票,必须消费。收取的小交通费用都比景区正价和网上的要高出一部分,问了导游,导游说有意外险,请问这些经过我们同意了吗?10.5日和10.6日因为疫情,剩下天门山和武陵源区的景点未去,当时旅游团就地解散,我们四人自行打车去的车站,一人45块钱,总共220元。

诉求:强制消费的小交通一人550元➕强制消费的意外险40元一人,加自行打车去车站的费用一人45元➕没有去的百龙天梯费用一人140元,总共需要退费一人775元,四人一共3100元。

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    • 中康国际旅行社 2022-11-02 13:21:08

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