时间：2022-10-19
涉及单位：物业
地区： 湖南省,常德市,安乡县
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投诉名流天下物业管理
各位业主大家好！我是10月12日零晨8栋二单元火灾的业主，天灾人祸无法避免，但是在我们有自救能力的情况下，由于我们小区的灭火器过期，无法使用，导致我自救失败。报火警后消防车在南门无法进入，后来绕到北门消防通道，但是物业无人开锁，里面的锁没开消防车无法进入。最后从东门进入，但是从东门进来后，到消防车停车，短短50左右米的距离用了十多分钟，在消防员灭火的时候消防员在消防栓无水的情况无法正常取水，导致我家里受灾非常严重，相信大家有目共睹。今天离事故过去已经有7天了。物业总是说处理，但是还没有人来沟通和协商。这就是他们的态度吗。这样的物业还能使我们业主的财产和生命有保障吗。希望政府部门和各相关部门引起重视，还我公道！！！
已解决
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安乡县住房保障服务中心 2022-11-07 08:31:20
市民：
您好！您所反映的问题已收悉，现回复如下：
10月24日已处理完毕，得到业主谅解，在深柳镇文昌湾社区书记见证下签订了协议书。
感谢您对我们工作的支持与理解。
安乡县住房保障服务中心
2022年11月4日
