人工窗口工作人员态度恶劣

2022年10月10日下午3点50左右，我到人工窗口核验学生票，按道理来说，核验一次，一年之内不用再去人工窗口核验，我这次提前买好了票，中途需要中转，我到人工窗口核验，那位光头大叔工作人员，态度恶劣，只给我核验第一站的学生票，我问他第二站的不能帮我验了吗，他非常不耐烦的要我去中转站再验，他把学生证身份证和一张车票丢给我，我说我只能走人工通道吗之前我都是直接刷身份证进的，他语气很重的说要我走人工通道，我说为什么？为什么这次要走人工是有什么规定吗？他说:那你就刷身份证啦不行再走人工通道。我之前不是没在岳阳高铁站办过学生票核验，怎么到这位大叔就是这样办不了那也办不了？？？并且，在我办理业务，我前面的人也是因为他态度恶劣，差点和他吵起来，真是越想越生气，自己工作业务不熟练就多去学习学习再来给消费者服务，坐在窗口里面以为自己是上帝了？在岳阳高铁站上班门槛这么低吗？？？