时间：2022-10-18
涉及单位：湘阴县人民政府
地区： 湖南省,岳阳市,湘阴县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
学校食堂收费非常的贵，而且都是那些不干净的东西，吃完天天拉肚子，不只是个别现象，广大学生反应，而且学校也是持着睁一只眼闭一只眼的态度，学校的设施还没有完善，只有一个食堂和商店可以消费，相当于垄断，只能选择去吃饭，不然就要陈泡面。严重影响到了我们的身体健康。刚开始快递站是不收费的，现在快递站开始搞收费了，一个小件1块大件2块，快递都寄到学校里面了都还要收费，闻所未闻，现在封校了，在外面的快递也拿不了，只能让他们拿，要收费我们也只能忍着。我们辛辛苦苦考上了大学，然后到了大学里被如此的压榨。所以我希望你能帮帮我们救救孩子们吧！如果不是真的走投无路，我们也不会来麻烦您的，希望您能重视。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您于10月18日在投诉直通车栏目反映“湘阴应重视湘杏学院湘阴校区乱收费问题”的帖文已收悉，湖南中医药大学湘杏学院（简称湘杏学院）对此高度重视，立即召开院务会进行研究，10月18日，湘杏学院及举办者湖南中盛教育投资有限责任公司（简称中盛公司）和湘阴县发改局、市场监督管理局、教育局、邮政局等部门组成联合工作组，进行调查处理，现将处理情况通报如下：
一、湘杏学院湘阴校区基本情况
湘杏学院是由湖南中医药大学于2001年创办的一所独立学院，根据教育部《关于加快推进独立学院转设工作的实施方案》（教发厅〔2020〕2号）文件精神，2020年4月湖南中医药大学引进湖南中盛教育投资有限公司合作办学，并计划在条件成熟时将湘杏学院转设为民办普通本科院校。
经《教育部关于同意湖南中医药大学湘杏学院变更办学地址的批复》（教发函〔2022〕23号）批准，湖南中医药大学湘杏学院2022级新生全部迁至湘阴校区就读。2022年9月24日，湘阴校区如期开学，学校共录取新生1350人，实际报到1301人。目前，湘杏学院湘阴校区处于湖南中医药大学和湖南中盛教育投资责任公司共管阶段，湖南中医药大学负责教育教学管理，中盛公司负责后勤保障工作。
二、关于食堂商店垄断与卫生及价格问题
由于湘阴校区为新建校区，在校学生只有1301人，湘阴校区目前只设一个食堂、一个超市，随着今后招生规模的扩大，学院将增设多个食堂、超市，以满足学生的需求。
关于食堂卫生状况，经联合调查组进行检查，食堂布局合理，卫生清扫及时，但仍然存在管理不到位的情况，如餐具回收处残渣清理有待改进，饭菜售卖处玻璃隔断不到位等，工作组责令食堂加强整改，确保食品安全。
关于食堂价格问题，由湘阴县市场监督管理局进行成本核算后，再进行调整。
三、关于快递收费的问题
为了方便学生寄取快递，湘阴校区引进一家快递机构--兔喜快递驿站，该快递站整合了中通、京东、顺丰三家快递公司，凡是学生通过以上三家公司邮寄物品，可以直接送到校内快递站，其他快递公司的邮件则无法进入校内。开学以来，兔喜快递驿站为了方便学生，一直免费帮学生从校外快递站代取快件，因此也耗费了该快递站的人力和物力。为此快递站于16日擅自决定，凡代取件向学生收取1-2元/件的手续费，学院发现后于17日发出《关于责令兔喜快递驿站停止乱收费的通知》，并要求全额退还手续费。目前兔喜快递驿站收取的265元手续费已经全部退还，也没有再向学生另外收取任何手续费。
四、后段工作打算
此次学生投诉，对于新建的湘阴校区来说，是一次警醒，对于学院的举办者中盛公司来说，更是教训深刻。从即日起，中盛公司将与湘杏学院紧密配合，对校内所有经营项目进行一次全面整顿，提高服务意识，让利于学生，真正落实“一切为了学生”，保障学生权益，确保学生在湘阴校区快乐地学习生活。
湖南中盛教育投资有限责任公司
2022年10月20日
