投诉民安市场监督管理分局不作为

2022年9月26日我通过手机“微拍堂”销售店铺为：“镯发酒行”处拍到4瓶茅台，拍品编号为：2209252219kkg1c4，收到货后本人于2022年10月1日通过鉴定，鉴定师为微拍堂授权指定的酒业高级鉴定专家，其鉴定为假酒，经本人投诉微拍堂平台并上传鉴定凭证到平台申诉退货赔偿（因卖家承诺假一赔十），在10月2日微拍堂平台小二判定同意退货，但对方留下的退货地址为：收货人：无敌总 1565****818，退货地址：贵州省贵阳市南明区没有什么时候可以去，以上信息地址真是滑稽可笑，一看分明是逃避责任。但在2022年10月7日微拍堂小二打电话给我，因我指责他们助长店家售假并挂了对方电话，不可思议的事情发生了，微拍堂小二居然把本已同意退货并留下地址的行为突然改为拒绝退货退款并显示货已签收处理完毕，这还有王法吗？因微拍堂与售假商家勾机获取不当利益，故申请他们共同赔偿我32880元

民安市场监督管理分局在接到消费者以上投诉后给出的处理意见是：售假者不接受调解，处理完毕，结案。这不是可笑吗？监督管理局有这样监管的吗？有这样处理问题的吗？没有给投诉者一个电话，售假者不同意调解就结案了？就这样对售假者不了了之了？