时间：2022-10-16
涉及单位：淘宝店铺（求知体育正品店）
地区： 浙江省,衢州市,柯城区
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我要投诉淘宝（求知体育正品店）商家 ，他们卖的鞋子我买了一个月就出现了鞋底断裂的情况结果商家不与退换说是过了15天时间，都是这样的规定。我咨询耐克实体店和耐克总部，耐克正品鞋断底都是包三个月，三个月内断底都是包换新的，但是根据国家三包政策法律规定，人造革等材料鞋子两个月之内可无条件退换，且若出现鞋子脱胶、裂绑，鞋底断裂等情况，商家应该无条件退换相同价格，相同款式的鞋子。我和商家说的时候，商家就是不同意，说只负责维修费，来回快递费还要买家出，希望可以给我处理退货或者换货，并且（求知体育正品店）评价鞋底断的也不是我一个人，卖家都未处理，已经习惯了欺骗消费者，希望能得到解决，谢谢
未办理
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