江北九盛北海步步高超市A咖快剪霸王条款、欺骗消费者、侵害公民的名誉权

事件经过：2022年10月1日下午，在北塔区九盛北海步步高超市A咖快剪，本人预付10元（通过微信扫码）给小朋友剪头发。几分钟后，跟店老板沟通，不想等了、想申请退款或者能不能剪头发（因为剪头发的排号不小心弄丢了）。店老板态度及差，不愿意退款、也不愿意再给小朋友剪头发。

想请问市场监督管理局：理发店这种行为是否妥当？

1.欺诈消费者。店内没有明显广告牌或宣传单说明，必须凭号子剪头发，没在在付款时给予充分告知。

2.涉及虚假宣传。既然付了10元，男士可剪头发，为何我付了10元不给剪发？

3.霸王条款。买东西在不影响二次消费的情况下都可7天无理由退款，为何我没有得到服务，确不予以退款。

4、侵害了公民的名誉权。店老板态度极差，侮辱消费者，辱骂顾客为杂碎，侵害了顾客的名誉权。

涉及金额虽小，但事关人民群众的幸福感、安全感。请予以调查，谢谢。