中公教育拒绝依照合同规定进行退款

本人于2021年5月30在怀化市中公教育报名参加了一年无限学系列笔面Q考试培训课程，并签订培训服务协议一份，协议编码:MAG211889HN15007450888，缴纳课程费用共计42800元。协议规定考试未通过符合条件予以退费42800元。

本人于2022年7月8日参加湖南省公务员考试，原告未能通过考试。符合协议中第六条第1款“退费条件”内容，遂于2022年8月10日提交了退费申请与相关退费资料。截止今日，距离原告提交退费申请并与被告客服聊天记录显示的单位内部退费流程提交的日期已过38个工作日，中公教育未如约予以退费并表示退费无法按照合同条款所约定的30-45个工作日内退款的条例进行退款，其违反了协议中第六条第三款“退费办理”所规定的内容。综上所述本人在此提出投诉维权，望中公教育所约定的45个工作日，即2022年10月14日内退款。