时间：2022-10-04
涉及单位：湘E37418
地区： 湖南省,邵阳市,隆回县
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乘车乱收费
2020.10.4号乘坐湘E37418班车，一个大人一个小孩，告知大人车票18元，四岁小孩身高1米需要交全票，再次询问后售票员改口说小孩交10元.缴费28元
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隆回县食品药品工商质量监督管理局 2022-10-12 09:54:41
尊敬的网友：
您好！针对乘车乱收费的问题，我局进行了调查，经查证：湘E37418班车属于隆回县联鑫汽车运输有限公司车辆，被投诉人在隆回至苏河路段向6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下的儿童，按10元的票价售票；向成人旅客按18元的票价售票，您反映的情况属实。
根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》（湘交运输规〔2020〕5号）规定，除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待。《隆回县发展和改革局关于调整县内农村客运价格的通知》（隆发改〔2019〕2号）规定，隆回至苏河成人旅客核定标准15元/人/次。针对被投诉人不执行政府规定的客运票价及客运票价优惠政策的行为，我们当场提醒并告诫隆回县联鑫汽车运输有限公司，要严格执行客运票价及客运票价优惠政策，不得向乘客索要高价，以后再发生类似的价格违法行为，我们将严格按照相关法律法规从重处罚。
我局已责令被投诉人按照湘交运输规〔2020〕5号（隆发改〔2019〕2号）文件规定，将多收取的票价返还给原缴费者。由于联系不上您，望您看到回复后联系湖南邵阳湘运集团有限责任公司隆回分公司站长范玉松（联系电话13707398006），以便进行退费处理。
隆回县市场监督管理局
