北京环球网校诱导学员购买课程

企业名称：北京环球创智软件有限公司（北京环球网校） 统一社会信用代码：91110108080540268X

电话:10100080    4006783456

缴纳费用：5980元 诉求：要求北京环球创智软件有限公司退款95% 事件经过：我在抖音上刷到环球网校广告，销售特别能忽悠，诱导消费，冲动迷糊的我，就自己在3月29日下载北京环球创智软件有限公司的“环球网校”app，并且支付2380元购买了经济师人力资源全套。而且这是最便宜的课程套餐，让我换成别的课，保证备考资料更精准，只需要跟着网课学习，就能94%压考题，但是价格需要补交3600，说的考试也很容易，销售一直在忽悠，让人感觉交了钱就等于拿到证似的，理智一想，感觉不靠谱。4月8日以来我就申请退课，可是对方拒绝了！

①没有任何合同协议，事先告知的情况下单方面决定扣除高达30% 费用②花钱买的课程有效期只有两年，到期无法继续观看 ，这个也不太合理③购买了基本没看，且不影响二次销售 ④查询到环球网校已经多次由于霸王条款乱扣费被投诉，在多个投诉平台被投诉，例如:黑猫投诉上就有一千多条投诉，且每天都有投诉⑤并没有任何依据明细能说明扣30%的合理性⑥协议上说课程不能转让，可环球网校让我自行转卖课程！

希望有关部门能够尽快处理环球网校无法无天的嚣张行为，从我第一次联系环球网校到现在已经快一个月了，环球网校态度强势，表示一定不会退费并且到期锁视频，不再让我看。无所谓我去起诉，扣30%费用一分不少！

真是天子脚下肆意妄为，目中无人，嚣张跋扈，霸王行为，专治强势！

我的意思是:协商可以少扣点费用，毕竟5980元两年的观看权，购买后没学退费，最多扣5%费用