时间：2022-09-19
涉及单位：岳阳鲲之翼科技有限公司，饿了么的蜂鸟众包
地区： 辽宁省,沈阳市,和平区
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9月18日，蜂鸟众包有个单子配送到指定小区，期间无超时合规操作，因疫情原因外卖不能进入小区遂与顾客沟通放到指定位置拍照片，提示我和顾客位置不符，我报备取证拍了照片然后点送达小区门岗并没有明显小区名字和禁止字样但是确实不让外卖进入，平台于过后给出扣钱的处罚，事后我联系软件客服客服并没有实际解决问题，给平台打电话打不通都是机器人的按键提示根本找不到人工入口，问题也得不到解决这样的事情发生过好多次，如果按照平台的规定我就会违反防疫，这样的事不光发生在我身上身边好多骑手都有经历过，平台推脱责任在线客服电话打不通没有人工都是一些摆设的按键提示很气愤，一份外卖配送费才4块多一点，一罚钱就10块多，说我们是个体是外包那么为什么他们可以处罚我们额外的钱，这从某种意义上已经构成了雇佣关系，饿了么众包逃避社会责任，激化社会矛盾希望有关部门严查，尤其是他们的客服电话4008827777打进去都是按键提示的摆设根本没有人工入口，一点实际问题也不解决就是在敷衍压迫劳动者，不给配送费也就算了还罚钱！！！！
未办理
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