时间：2022-09-14
涉及单位：石门县交通运输局
地区： 湖南省,常德市,石门县
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石门汽车站工作人员态度恶劣
今天早上8点33分我打电话给石门汽车站询问有没有到慈利的班车。，接电话的工作人员故意装作听不见（我连续说了两遍)，我这有通话录音。请有关部门严肃处理。
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石门县交通运输局运输管理股 2022-09-15 10:47:35
留言人：
您好！您在投诉直通车平台反映“2022年9月14日8点33分，打电话给石门汽车站询问有没有到慈利的班车。接电话的工作人员故意装作听不见（我连续说了两遍)，我这有通话录音。请有关部门严肃处理”问题的留言已收悉。回复如下：
收到您这一投诉后，我局高度重视，立即通知常德欣运集团股份有限公司石门分公司进行调查处理回复并进行整改。常德欣运集团股份有限公司石门分公司石门县汽车站值班站长已向当班工作人员询问了当时的情况。据了解，当时因为电话信号不好，工作人员接通电话后，里面根本听不到有人说话的声音，值班人员没有听见对方说的任何内容。并非值班人员故意装作听不见。对此造成的误会，车站深表歉意。石门汽车站负责人想联系投诉人，向投诉人了解更为详细的情况并听听投诉人的电话录音，便于进一步处理，但投诉人未留联系方式，无法办到。
石门县交通运输局
2022年9月15日
