闲鱼支持买家退款，我钱货两无

我在闲鱼上卖的东西，买家说他只接受顺丰，所以我想顾客至上就用顺丰邮给买家了，发货之前是好好的，说了不退不换，发票和证书都给买家寄过去，顺丰发货，开始也都给买家说好了，是真金不是足金 发票上也明明白白印着真金，到手了，未与我商量，甚至通知都没有通知！！直接将东西剪坏成两半，拒收然后要求我退款，说我是骗子，我说退货退款可以，但是来回运费买家出，结果不同意， 他就直接把我拉黑了，商量都不能商量，我发货之前是好的，他当着快递员的面将快递拆开剪坏，然后拒收，我的鱼小铺名称明明白白写着到手不退不换，如果东西是完好的，买家退回来还能理解，剪坏了拒收什么意思，发消息协商直接拉黑卖家，在闲鱼上进行两次申辩，咸鱼都判买家赢，买家无过错，然后客服给我打电话，说是我的原因？让我找顺丰去赔这个货物损失费，但是这个不是快递员的问题，更不是顺丰的问题，这不是在运送过程中产生的损坏，我寄过去的时候是好的，快递员拍的有照片，我去找顺丰之后顺丰也说是买家是闲鱼的问题，但是都把皮球踢过来踢过去，咸鱼完全维护买家，我现在钱货两无，我不能承担来回的运费，还损失了这个东西吧，现在都不肯承担这个货物损失