升学教育满足退款解约需求一直拒绝解约

2022年8月25号期间在微信上与教育机构安排的班主任沟通解约合同问题，合同涉及9660元，起初是让我办理的分期贷款服务进行的缴费，与班主任沟通，班主任一直以合同上的时效性告诉我拒绝解约，我反复的核对合同，没有时效性一说，我由于工作调动原因实在没法继续学习影视课程，我也说明了解约的理由，同时我愿意赔付违约金以及所上过的所有课时费，班主任依旧拒绝解约，后来明确的告知我他们公司破产不可能解约的，不会给我剩下的钱，于是我打了合同上的投诉电话，同样是升学教育的人员，他依旧让我去和班主任沟通，我把合同上的明细明确告知没有不能解约的硬性条件，于是对方直接将电话挂断，以后再打就打不通了。我希望这个问题能够得到领导的重视给以解决。