联通公司区别对待用户，新腾讯王卡与老腾讯王卡不同权

联通8月16日新出电话卡“腾讯大王卡-限定版”，同样新开卡，套餐里面有个基础产品包，别人基础服务包可以退，我联系10010、10015客服就不让退，区别对待消费者，为什么别人可以退订基础产品包，我找客服说退不了，看人下菜碟，非常可耻！现要求联通一视同仁将本人的“基础产品包”退订。第一，同样是新用户，很多用户基础业务包已经退订，而现在客服各种推脱说不能退，按照工信部《关于进一步规范电信咨费营销行为的通知》等相关文件中要求电信业务经营者应当遵循合法，公平的条约对待每个客户。第二，从这个卡发行到今天20号仍有人可以陆续退定基础产品包。第三，我去10010官网查了我的本机套餐腾讯王卡-限定版，显示的是19元腾讯大王卡套餐，我去湖南省通信管理局的备案，备案里并没有新的腾讯王卡-限定版套餐，也就是说联通公司用的还是旧的备案（腾讯大王卡19元）。第四，我的诉求是，联通公司应该遵守工信部的规定不得区别对待客户，新老用户要同权，同时根据湖南通管局的备案应当帮把我基础产品包退订了！