时间:2022-08-12
涉及单位:深圳市腾讯天游科技有限公司
地区: 河北省,廊坊市,广阳区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

孩子9岁,2022年8月玩腾讯游戏和平精英、王者荣耀时在没有监护人的看管下充值了1300元,已提交退款申请并按照要求提供相关证明,但客服不同意退款,根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由他的法定代表人代理,或者征得他的法定代理人同意,但深圳市腾讯天游科技有限公司在未征得监护人同意的情况下,随意孩子进行消费交易,从法律角度而言应该视为无效交易,既然是无效消费,请深圳市腾讯天游科技有限公司履行责任全额退款。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。