娄底电信不作为

娄底电信作为，不帮消费都解决问题，一停网络就是好几天，也不能回复出来准确的时间。

我在8月9号报的故障监控看不到，维修人8月10日上门维修，开机关机几下，当时可以看到，我还以为好了，8月10日晚上还是不行，于是我又报故障监控看不到，维修人刘工上门直接把光猫拆走，网络都用不了，所谓越修越多的问题，说是光猫有问题，要拿去新化县里维修，8月12日多次打电话10000号和维修人刘工，一直不能确定哪天可以维收好，现是边网络也用不了，小孩子上网课也不能上，听维修人刘工说今天才把光猫顺带到县里去修，要修多久也不知道，只是说好了就送过来装，打10000号也没有结果 ，只是说去催，不知道娄底市新化县电信把消费者当什么了，不可能我一个月交139元的，随便一停网络和监控就是一周，也没有准确时间回复。