时间：2022-08-08
涉及单位：消费者权益工会
地区： 湖南省,岳阳市,君山区
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TCL彩电黑屏
我是湖南岳阳君山区TCL彩电消费者，本人于2018年10月份在岳阳市苏宁电器实体店购买了一台TCL彩电，在2022年3月刚过质保期就出现了黑屏，打TCL售后电话安排了就近的维修人员维修花了400元，但没过4个月（2022年7月份）又出现了黑屏，打电话给TCL售后又给我安排原来的那个维修师傅，还又要收费维修，说什么配件只保修三个月，现在已经过了质保期要收费维修，我没同意，电视黑屏同样的问题我打TCL投诉电话好几次要求返厂维修但TCL售后一直都没给我一个答复，望有关部门重视我们的诉求，保障我们的权益，谢谢！
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TCL客服 2022-08-09 19:12:01
尊敬的用户，非常抱歉耽误您使用了，您反映的问题小T非常重视哦，为能尽快了解您的情况和处理，请留下您的姓名、电话，小T收到马上安排工作人员联系您！
君山市监 2022-08-09 11:01:43尊敬的消费者您好：
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，应有明确的投诉对象以及投诉人地址、联系方式及具体诉求。请投诉人通过12315、12345或者是到购买地的市场监督管理部门投诉。
