投诉吉首市荣复医院住院部

吉首市荣复医院住院部不定期向监护人反映病人情况，让家里人时时刻刻担心着病人的病情状况，对监护人打电话询问病人情况置之不理经常无法接通，无法了解病人的康复程度。上次，主治医生打电话说过几天就可以去看了，等过上几天后就回拨询问具体是星期几，那边告诉我们下个星期一可以来看，我们当时很激动，每天都数着日子过，终于等到星期一了，由于我们住县城的农村所以我们早上5：10赶车，辗转几趟后终于在10：00到达了医院，到住院楼门口被拦了下来，询问我们做核酸了吗？医生同意了吗？我们当时一脸茫然，拦门的人说，你们来看一般医生都会告诉你这些，而且疫情期间，我们是不允许探望的，然后叫我们给主治医生打个电话，我们打了几个都无法接通，拦门的女医生打了一个就接通了，医生在电话里说我没有叫他们来，这不是我说的，而且我今天也不在医院，寥寥数语就把我们给打发了，而且之前我们也和病人说今天会来看他，他应该也还一直期待着，我想说医院的说法也应该代表个人的看法，个人的意见也代表着医院的形象吧？你们不是整体和部分的关系吗？你们医生和医院不是息息相关，荣辱与共的吗？你这种回答是在逃避责任还是？对于监护人的我们只知道只要是医院讲的就代表了你个人，好吧？病人也才初次犯病，现在一个多月过去了，对于病人的情况，我们监护人也不知道，也不不晓得病人什么时候可以出院，我们也是农民，拿着血汗钱去换家人健康，如果病人情况好转了，我们家人也放心了。希望医院不要一直拿疫情说事，我们是本地人从来没出过省，就在湘西自治州内活动，一般向我们农民一般连县城都很少去，除非是像这样的紧急事情，迫不得已才出门。我们也可以去按你们要求做核酸、出示健康码、行程码，我知道你们医院这样做也是不得已而为之，也是为了全体病人的安全考虑，但是还是希望你们能人性化点，好吗？不管结果怎样，我也知道你们代表的是权威，而我我们只能服从……