时间：2022-08-03
涉及单位：湘潭交发集团
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉3路公交车到站不停车
8月3日 新城社区——涟水桥 方向 ，早上7.54分左右到达 汽修厂公交车 那辆车，到站不靠边停车，直接往路中间走了，导致乘客发现之后摇手司机已经快速行驶过去了，导致上班族没赶到这辆车，不得已打车出行。
8月3日当天以及最近太阳都非常大，众多乘客都是站在公交站的展示牌后面乘凉以及等车。3路车，路线长车次多，作为一个司机，应该清楚的知道3路车基本每站必有人上车的，而且还是上班的点，竟然不减速靠边行驶，乘客都在后面，不管是司机看没看到，按道理都应该减速靠边，观察等待乘客上车或者没乘客再正常速度离开。
我看到的时候车辆已经跨越了半个公交站（如果司机减速靠边，我是完全能上这辆车的），车辆并没有靠边，而且是在道路中间车道行驶，行驶速度快。就是因为司机没有靠边，可能主观认为没有乘客，直接开走了，导致我后面打滴滴出行，本来2块钱解决的事情出了19元，我希望管理者们严格要求司机，起码最基本的到站减速靠边是肯定要做到的，不然就会像今天生出投诉。
请加强管理司机意识，为人民着想，做贡献。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
湘潭交发集团 2022-08-16 10:08:47
尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：
1、您反映的情况我司营综中心立即要求3路车队长调查落实情况，并调取当天3路29号车载视频，显示车辆是跟在115路后面进站，在早上7点52分25秒进站停靠正常上客，期间有多人上车，一直到7点53分14秒出站，由于太阳太大，您当时在站牌后面候车，车辆出站驾驶员没有二次停靠，所以导致您未上车，针对此现象，立即对驾驶员进行批评教育，要求各线路在确保安全情况下进行二次停靠，同时分公司再次对3路所有驾驶员进行宣教，举一反三杜绝类似情况再次发生，公司也安排该驾驶员跟先进学习，学习营运制度，全面提升员工服务质量和行车规范，更加耐心细致做好服务工作，给您造成的不便还请您谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436联系，我司将尽可能的给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，我司工作人员可以上门给您解释。
感谢您反映的问题，也非常感谢您对公交事业的关心与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。
