湘潭北的士司机恶意绕行，相关投诉电话直接不承认

2022年7月29日早上八点四十左右，我们一行四人刚乘坐高铁到湘潭北下车，因为是第一次到湘潭。因为不熟悉情况，情急之下往出租车停车场去坐车，正好乘坐到了湘CX4553的车辆，我问了一句，师傅到昭山城市海景水上乐园，可以打表嘛？他说打表，我们也没多想，就上车了。但是车开了七八分钟，我打开原来的手机导航一看，从湘潭北到水上乐园原来只要20分钟的时间，现在开了七八分钟，居然还要20分钟，我就赶紧问他是不是绕路了，他谎称没有绕路，说什么桥在修路。那边不能通行，我说刚刚导航过了，从那边是最近的，但是协商没有结果。我们也不熟悉当地情况，最后该司机把我们送到目的地，收了54块钱，有微信支付的记录凭证，但是如果是打网约车。高德或者滴滴的话，只需要30块钱不到。因此我非常生气，还拨打了投诉电话5828 2886，接听电话的男人拒不承认他们公司有这一辆牌照为湘CX4553的车辆，一直跟我绕圈子，说车辆是蓝色还是黄色，是新能源还是油车。只承认公司有一辆4557的车辆。总之是不承认这辆4553的绕路行为，也无法帮我妥善处理问题，因此我只能想办法来投诉。