QQ空间被盗导致封号 腾讯不作为

7月13日QQ空间被盗，导致里边被发布大量违规内容。期间我也手动删除了一些违规内容，然后尝试修改过密码，然而无济于事，我没有精力记那么多不同的密码，所以只能通过发公告、个性签名、朋友圈等方式提醒好友不要上当。另外，空间被盗导致封禁，你们不去想办法加强防护，而是惩罚账号的使用者，有点说不过去吧？？

然后腾讯客服说给我入口申诉，结果申诉之后分明是机器人在处理。说下次要遵守规定。我就想问是看不懂汉字吗？什么叫我下次遵守？我都已经提供了大量证据证明不是我本人所为，而且官方完全可以通过登录IP去验证到底是不是我本人所为，然而腾讯并没有这么做，只是草草回复，甚至比机器人都敷衍！对于腾讯这种完全不把消费者看在眼里的行为，如果国家不治理，以后消费者还怎么生存？