时间：2022-07-13
涉及单位：中国移动10086，湖南移动保底享优惠活动
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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7.13日 接到一个9547084自称移动客服人员 说为了回馈移动用户，有一个保底享优惠活动期限为一年，送15g流量和300分钟通话， 她当时说是免费一年，然后一年后是要收费，该客服含糊其辞 不说重点 就说这些都是免费的。我天真的就当是中国移动回馈用户 因为我是六年老用户了 但今天查话费才得知这些都是要保底收费的 还莫名其妙开通了几个增值业务 我本来的套餐是完全够用的 中国移动为了业务就是如此坑老用户的嘛？吃相未免太难看了！ 然后我在网上搜索发现不止我一个受害者 ！我致电10086人工客服说取消这个业务要付违约金，客服只说给我登记并48h内会有电话与我联系，也没直说可不可以取消，我知道这可能又是踢皮球！我的诉求就是只希望这次投诉有效果，把这个58元保底享给取消！维持原本的套餐！
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