湖南潇湘高考app有问题

2022年7月12号是本科提前批征集志愿填报时间，我在早上8点至9点期间访问了，显示没有征集志愿计划入口，只有高职专科入口。中午12点至一点之间，我再一次访问了这个app.仍然没有征集志愿填报计划。我家孩子通过了中国民航大学体检和政审，在民航招飞系统中是有效申请。但是两次进去都没有看到入口，我就认为孩子没有资格填报。但是当天下午4点54分，中国民航大学短信通知我可以填报。等我再进去的时候已经超过5点了.

我将此情况于2022年7月13日早上9点打电话询问湖南教育考试院，考试院的人却说不可能，说没有入口就是没有资格。没有资格中国民航大学怎么会短信通知。我希望他们查一下是否是技术人员工作失误，他们也不同意。再接着11点打湖南教育考试院电话，就说此电话没有注册。