时间:2022-07-02
涉及单位:工商银行
地区: 海南省,海口市,琼山区


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1、事情经过:2022年6月25日是工商银行信用卡还款日,由于工作忙碌,工行当天也没有短信提醒还款,导致当天忘记还款,过了凌晨12点接到工行的违约金扣款短信,第二天就把本金都存入账户,然后过了几天又收到短信,扣取280.48的利息。打电话咨询客服说是从刷卡消费当天开始收取利息。
2、我认为工商银行信用卡这样的机制极其不合理不人性化甚至霸王条款,信用卡还款理应设置1-3天宽限期,如果不设置,应该还款当天提醒用户还款并说明这张卡不按时还款会收取违约金和高额利息,没有任何提醒的情况下就扣取高额利息我觉得损害了消费者的合法权益。其他银行的卡都有宽限期,而且它没有宽限期的违约机制从办卡到用卡几十个月里面没有再提醒过消费者,没有恶意拖欠不还款却被扣取高额利息,极大的伤害了消费者的感情和利益!
未办理
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