湖南张家界欢天喜地旅游有限公司收取押金拒不退费

2021年7月，本人添加了张家界导游的微信，微信名称（张家界自由行导游琴琴），真实姓名郭梦瑶，咨询张家界旅游相关事宜，在沟通中介绍自己是湖南欢天喜地旅游有限公司员工，交付100定金，可享受活动价在三年内以最优惠价格参加报团游，后因张家界七月底发生疫情，本人无法去往张家界，因担心三年时效过期，于2022.6.30拿着交付定金的图片要求导游张琴进行定金退款，导游张琴以疫情原因可以无限期延续，我拒绝，希望可以直接进行押金退款，之后导游郭梦瑶再无回复，本人现在持有我们沟通的全部聊天截图及交付定金的开票信息，2021.7.7的支付截图，以及导游郭梦瑶在我交付定金之后发往朋友圈的截图信息作为举证，现在要求退还我100元定金，100元虽不多，但是我们相隔千里出于信任可以交付定金于一个陌生导游，却在阐述了本人因身体原因无法前往的情况下对方拒绝退还押金的行为，有愧于他人的信任，并且此举严重影响了导游所在的公司湖南欢天喜地旅游公司的信誉。