时间：2022-06-28
涉及单位：江华瑶族自治县安通运输有限公司
地区： 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
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江华县4路公交车司机不靠站点停车带有辱骂性质责备人
2022年6月28日，两点二十左右我于华银国际站搭乘4路公交车，路途中，没有乘客等待的站点司机选择不靠点停车，这个行为我认为是错误的！下午约两点半左右，车上一名女生要在一中站点下车，这位女生在未到达一中站点时已经在公交车后门处等待下车了，可是司机到了一中站点也没有停车，并且开出了一小段距离，女生可能才反应过来便对司机说要下车，接着这位司机就带着辱骂性质对女生说：“我以为你没有长嘴巴呢！”等一些责备的话语，很严厉的责备了这位女生，可是靠站点停车不应该是司机应该做的事情吗？这位司机说的具体内容我记得不太清楚了，可调查车上监控。这位司机的行为举止以及自身的职业道德都有着严重的问题！接着，在下一站我要下车的伟才幼儿园站点，司机依旧没有靠站点停车，我便马上和司机说要下车，司机也是离伟才幼儿园站点一小段距离之后才停下来。这种不及时靠站点停车的行为严重影响到我们的日常出行，也不方便其他居民的需求。请相关部门能重视这个问题，并且严查落实到个人，积极改善这种不良作风！
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湖南江华 2022-07-08 10:54:44
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题已收悉。我局高度重视，立即组织相关人员调取公交车监控视频录像进行调查核实，现将相关情况回复如下：
根据公交车监控视频录像显示，2022年28日14时30分，我司4路公交车驾驶员王某某驾驶的湘M05752D公交车行驶至江华县第一中学站点时，主动停靠站点让乘客下车，并对乘客说带有责备性质的语言，服务态度不佳一事属实。根据相关的规章制度，立即对4路公交车驾驶员王某某进行了教育批评、通报批评及罚款100元的处罚（附处罚单）。经过批评教育，王某某已深刻认识自己的错误，对自己的行为进行了深刻反思，并保证在今后的工作中严格遵守公司各项规章制度和运营纪律，端正心态，提高服务意识，并接受广大乘客朋友的监督，做一名让广大群众满意的公交车驾驶员。
再次感谢您提出的宝贵意见和建议。
江华瑶族自治县安通运输有限公司
2022年7月8日湖南江华 2022-06-29 21:51:36尊敬的网友：
您好！
您反映的情况已收悉，现已转交给有关单位，待核实后给您答复，请耐心等待，谢谢！
江华县委网信办
