时间:2022-06-28
涉及单位:张家界锦云国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-06-28
涉及单位:张家界锦云国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,永定区
本人于2022年6月15日向张家界锦云国际旅行社有限公司支付800元订金,因疫情管控原因导致不能前往,也多次与旅行社工作人员(璐璐)微信沟通订金退还之事。2022年6月28日该工作人员承诺向领导申请后给我答复,可之后微信联系却一直不回信息,期间也未有旅行社相关人员主动予我。请政府相关部门能给予答复并解决。谢谢!
已解决
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订金已退,公司负责人已主动与其联系,彼此间友好解!疫情原因工作人员办事延误,公司已对其工作人员进行了严格批评教育
尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需进一步的核查,请您及时拨打张家界市统一的旅游投诉(举报)受理热线(0744-12345)进行登记备案,并提供相关证据,便于相关部门及时调查处理,感谢您对我们工作的支持。