时间：2022-06-27
涉及单位：湖南农信
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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自2022年1月13日起至今，我爸爸的手机短信里收到了来自“湖南农信”的短信。短信内容不是说稻谷补贴就是特照户补贴，短信的教义提醒也是说将钱打入了账号为2011的卡号，然而我们家并没有这样的银行卡或者存折，我也并不了解这个所谓的“湖南农信”是不是真的“湖南农村信用社”，我也不清楚这些短信的意义是什么？并且按照短信内容来看，每次交易的金额都没有超过300元，我有上网查询相关的内容，发现不止是我爸爸收到过这种短信。只是希望上级政府可以好好查一查这件事情，不要让底下的平民百姓被误导或者被欺骗才好。也希望上级政府好好重视这样的一件事情，不要看一眼就一笔带过，老百姓寒了心才是最大的问题所在。如果这个湖南农信是真正的官方号码，那也请核实查验！！！！！！！谢谢您的帮助！！！
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尊敬的网友：
6月27日，有网友在湘问·投诉直通车中反映其父亲手机收到湖南农信的入账短信，账户交易信息非本人账户信息。出现这种情况可能有两种原因：一是客户目前使用的手机号码之前被其他人使用过，并在我行营业网点开通了银行账户的手机短信提醒功能，绑定了此手机号码，且原机主客户更换手机号码后未及时来我行进行变更或取消短信绑定，故该客户父亲收到的短信信息为原机主的账户交易信息；二是账户所有人在开通手机短信提醒功能时，错绑了网友父亲的手机号码，导致网友父亲收到非本人账户的交易信息。解除短信提醒只需客户携带本人有效身份证件、银行卡（存折）、手机前往我行任一网点进行争议短信解约处理即可。
特此说明。
湖南邵阳昭阳农村商业银行股份有限公司
2022年7月11日
