时间：2022-06-27
涉及单位：香格里拉百爵珠宝
地区： 云南省,迪庆藏族自治州,香格里拉市
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2021年由于到香格里拉拍摄婚纱照，逛街时在香格里拉百爵珠宝店购买了两枚钻戒，及一副黄金耳环。当时销售并未仔细给我看过钻戒，而且后续是通过邮寄的方式寄到本人工作地曲靖，由于婚期太忙根本无暇看钻石的成色，今年四月份拿出来看突然发现肉眼可见的羽化物及黑点。拿到曲靖百爵珠宝之后被告知，香格里拉店只是加盟店，属于私人老板的店，而且那枚钻石有严重质量问题，回收都是不可能的，后续联系了香格里拉店，店家不给退货，现在真的是维权无门，真的觉得心寒啊。如果不是看中百爵这个品牌当时也不会买，现在百爵推得一干二净，请问普通人如何保障自己的权益，百爵不该给我个说法吗？
未办理
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