对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

在张家界报团的问题

时间:2022-06-26

涉及单位:张家界高品旅游社

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

第一次来张家界旅游就被骗了,我和朋友到张家界高铁站之后就有人要我们坐他们的车去,而且很便宜,我们就上车了,在车上司机疯狂给我们洗脑,说什么我们住的民宿的地方很差劲,车开不进去要走路二十几分钟才能到,然后问我们去哪里玩,还跟我们说武陵源特别大,最好报团去,经过一阵洗脑之后我们考虑了一下然后他又说帮我们去找店里的旅行社,然后就顺路停在了一个店前(感觉有预谋)在店里面经过一阵疯狂洗脑后,我们报了580的团,合同上面说了武陵源景区内不会强迫消费之类的,而且索道电梯可以自己选择坐不坐不坐的会有另一个导游带着走,当时我们就信了,结果等我们去武陵源的时候,导游叉说我们是散客拼团必须要购买索道电梯观光火车等项目的所有费用才能跟团一起进去景区,意思就是必须要另外交652块钱,否则是不能进去景区的,除非我们花更多的钱升级成独立团,当时我就懵了,说好的进去不会强买强卖也没有说必须买所有的索道电梯票,并日有些地方我也不打算去也必须买票跟团一起走,现在交了580 又要交652,有这个钱我自由行不舒服吗想去哪里去哪里,真的是纯纯无语了,后面我们退团了,只退了拼团交的钱里面未消费部分的50%,以后以后千万别报团,真的全部是坑,签合同根本就没讲清楚要知道是这样的我是绝对不会报团走的,而且那家旅行社根本联系不上,导游也只给退40%,我因为赶时间没办法就退了百分之四十,我现在想的就是必须把剩下的钱退给我,因为这件事就是旅行社的错,他们旅行社没有讲清楚,并且合同上面写清楚了不会强买强卖不会强迫购买每一个项目费用,但是到了门口就成了必须要购买才能进去,一点都不合理根本就不是合同上面写的

投诉反馈,及时掌握

已解决

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 张家界市文化市场综合行政执法支队 2022-06-29 09:39:48

      尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需进一步的核查,请您及时拨打张家界市统一的旅游投诉(举报)受理热线(0744-12345)进行登记备案,并提供相关证据,便于相关部门及时调查处理,感谢您对我们工作的支持。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接