常德市临澧县城投停车乱收费

尊敬的湘A12AP8车主：
您好！
您反映的问题已收悉。现回复如下：
收到湘A12AP8车主的投诉后，我公司第一时间安排专人到收费公司查询收费系统后台并观看车主提供的现场视频。经查2022年6月8日17:07一辆三轮车停靠在迎宾路西侧（兴隆街-裕民路）路段临A0247号车位，17:17该三轮车驶离车位后湘A12AP8小车立即驶入，17:19现场收费员来到该停车位给湘A12AP8小车打印收费小票，17：45湘A12AP8小车车主扫码离场，系统后台显示停靠38分钟，需缴纳4元停车费。出现该问题的原因是该车位是地磁感应车位，前车离场后地磁感应器需10-20秒的反应时间终止本次计时，如果后车进库与前车离库时间不足以让地磁作出反应，则会造成前后车辆停车时间合并到后车上计时。当三轮车驶离后，湘A12AP8小车立即驶入该停车位，地磁感应器未感应到三轮车驶离，也未感应到小车驶入，错误的将三轮车停靠时间计入到湘A12AP8小车上。
对于此次停车所给您造成的困扰，我们深表歉意。同时，也非常感谢您对我县城区停车收费工作的支持、理解。如在临澧县城区停车有任何疑问，您可以现场找收费员解决，也可以拨打收费小票上的电话或收费公司现场负责人电话（祝经理：13787872952）予以解决。对于您本次缴纳的4元停车费，已通过“临澧县城区停车收费”公众号退还在湘A12AP8小车名下，您可在公众号查询。
目前，我公司正在与收费公司协商，要求收费公司做到收费区域车到人到、车走人送，及时处理在停车收费过程中出现的任何问题。同时，感谢您对临澧县停车收费工作的关心和监督，我们也将把工作做到更细更实更加便民。谢谢！


临澧县城市建设投资开发有限公司