时间：2022-06-08
涉及单位：中国联通
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2019年在中国联通办理套餐并安装宽带，办理套餐成功后中国联通公司迟迟不安装宽带长达三四年之久。期间多次拨打联通客服电话反应此问题，但并未得到办理。那么宽带费用是否被内部人员贪污或挪用？
今2022年年初，拨打联通客服电话，通知使用宽带需重新升级缴费。希望联通公司能尽快帮助百姓安装好宽带，并就之前宽带费做出解释以及返还之前所交宽带费用！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已收悉。 因您未提供可联系信息，无法联系到您，不能帮忙查清具体情况，您可以到您就近营业厅咨询。
感谢您的留言！
中国联合网络通信有限公司岳阳县分公司
2022年7月8日
