时间：2022-05-26
涉及单位：深圳市龙华区深圳北火车站
地区： 广东省,深圳市,龙岗区
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买了深圳北的早上9.21的高铁票，因为离的有点远我已经赶的很急了9.16到达检票口被告知已经停止检票，我就很着急了就询问怎样退票，然后叫我去柜台进行退票和改签！！等我找到柜台时很多人排队我就先询问了工作人员却被告知时间过了不能退票，只能改签，那为什么前面不直接跟我讲可以先在网上申请退款呢？虽然说网上都有写，但是人着急的时候谁记得，然后我改签了只能五点的票，我要是不着急我为什么还要买早上的票呢？两百多这也是打工人的血汗钱啊！！！但凡你收我的手续费退给我也可以啊，后面工作人员给我打电话还一直说是我个人问题，我难道不想赶上吗，地铁人挤人到那里又排队前面又有人弄了很久
未办理
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