时间:2022-05-19
涉及单位:隆回县申通快递有限公司
地区: 湖南省,邵阳市,隆回县


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您好,我们是隆回的一家菜鸟驿站。接手菜鸟驿站3个月以来,我们一直受到隆回申通快递有限公司的恶意压榨,他们总是想各种办法克扣工资,4月份尤其更甚,昨天结算工资是居然告知我们倒欠了公司154.2元。此次主要是诉求以下4点:
1、我们驿站上月的派件量为1397件,发件量为33。申通公司以我们驿站的发件量未达派件的6%(84件)为由,将派费由0.5元/件变为0.4元/件(3月份也以此为由降低派费,少了我们138元)。发件量的多少完全取决于来寄件的客户,不是我们驿站决定的,由于疫情影响很多地方都不能发货,寄件的客户自然就少了;此外,由于之前申通公司因快递员的疏忽将我们小区内一客户的快递滞留于仓库10多天,申通公司一直对次不予理睬,后来还是我和客户亲自去公司仓库找回,事后申通公司也一直没有给出合适的解释,因而导致小区里很多客户都不愿寄申通快递。
2、快递公司要求我们必须在四天内将所到的所有包裹全部出库签收,没有出库的按2元一个每天来罚款,这导致一些客户的包裹还没有拿到手就被签收。不签收就会有罚款,签收了就会招来客户投诉,投诉了就又有更多的罚款。无论从那种角度来看,隆回申通快递公司的这一规定都是极不人性化的。
3、我们驿站的上班时间为9:00~19:00,每天工作至少10小时,上月一客户在晚上8点半之后还来驿站拿快递,因我们当时没在店里所以客户没拿到,后来客户打电话告知申通快递公司,申通快递公司立即决断罚款我们驿站100元。两天后申通快递公司告知我们说那位客户又投诉,还要再多罚200,但经我们亲自了解后,客户和我们说她是自己搞错了,并且还自己主动撤诉,可是申通快递公司仍然要罚我们300元。
4.一位客户的包裹明明已经拿到手了,并且还向我们提供了确认收货的截图,可是快递公司却要判我们遗失快递,罚了我们货物的单价。
这些不公的问题我们不是没有和快递公司申诉过,只是他们却仗着工资是从他们手里发的来各种踢皮球。向申通的财务申诉不公,她就让我们和他们的经理说,联系到经理后,经理又说让我们找老板,好不容易联系到老板,还没说清楚老板就让我们去问财务,然后就把电话给挂了。
大家都说快递员送货辛苦,殊不知我们驿站也是极其不易,派费越来越低不说,还要面对各种稀奇古怪的罚款。
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网友:
您好!经查,隆回紫日名苑驿站与申通快递双方在快递业务方面是互利往来合作关系,不是雇员关系,不存在劳动关系,不属于我局受理范围。我局秉着以人民为中心的发展思想,就投诉事项进行了协调。
隆回县人力资源和社会保障局
2022年6月9日