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中国电信违约 需赔偿我每月1000分钟的损失共1500元

时间:2022-05-14

涉及单位:中国电信衡阳分公司

地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区

中国电信违约不按承诺给足我电话分钟数,造成我上月超过套餐分钟数33块多。199元的套餐,电话分中数是2000分钟,而中国电信只给我1000分钟。在本月11日左右在与同事的交流中发现:199元的中国电信套餐费用是每月2000分钟的消费,起过分钟数按每分钟0.15元收取费用。而我的套餐是2021年8月1号生效的,到现在一直是每月给我1000分钟消费。我提出诉求如下:1、补偿我每个月的1000分钟每分钟费用0.15元,共10个月1500元。2、1500元交到我剩下的套餐费中抵扣每月应交的套餐费用。3、退回我开通套餐时所交的所有费用,并退出中国电信网络。

拔打10000客服电话,开始回复说向领导反应,后来几次就是拖。今天回复说领导说不能满足我的诉求。故今天我要投诉中国电信违约,赔偿我的每月1000分钟的损失共1500元。

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