投诉赛伟物业不作为 不履行应尽的职责 知情不报

各位领导好：

我家住在蒸湘区石坳幸福小区B区201，2022.4.28号我家房屋天花板漏水，查找原因是楼上301业主人为的把自家水龙头打开忘关，已拍照留证，现已造成我家天花板受损，我现要找楼上的业主赔偿损失，但赛伟物业不肯告知我楼上业主的姓名和电话。找住保中心，他们说要有律师委托函才可以查找301业主的信息，找了社区领导，打了12345政府热线，他们两方都找了物业唐运莲经理沟通，物业不愿意告知楼上业主的信息，政府12345回复说他们也没办法，我也无法起诉301，我现在投诉物业，他不给予我们受害业主提供帮助，反而知情不报，包庇楼上业主，因事后是她联系301的业主把门打关，把水龙头关闭的，赛伟物业这样的行为怎么谈的上公平正义，如何谈的上保障我们业主的合法权益，我们每年交的物业费是让他们管什么？他们只拿钱不办事，如今这样的法治社会，难道就没有一个部门能管管他们吗？业主维权就这么难？事情到现在物业和业主都表明了态度说不管，没人来处理